Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Harmonogramista usług
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Harmonogramisty usług, który będzie odpowiedzialny za efektywne planowanie i koordynację terminów realizacji usług w naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z zespołami operacyjnymi, klientami oraz dostawcami, aby zapewnić terminową i sprawną realizację usług zgodnie z wymaganiami i oczekiwaniami. Harmonogramista usług będzie monitorować dostępność zasobów, zarządzać kalendarzami oraz rozwiązywać potencjalne konflikty terminów, aby zoptymalizować procesy i zwiększyć satysfakcję klientów. Wymagana jest umiejętność pracy pod presją czasu, doskonała organizacja oraz komunikatywność. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w planowaniu usług lub podobnej roli oraz znać narzędzia do zarządzania harmonogramami. Do obowiązków będzie należało także raportowanie postępów oraz współpraca z działem obsługi klienta i innymi działami firmy. Szukamy osoby proaktywnej, dokładnej i zaangażowanej, która wesprze nasz zespół w realizacji celów biznesowych i podniesieniu jakości świadczonych usług.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Tworzenie i aktualizacja harmonogramów usług.
- Koordynacja terminów z klientami i zespołami operacyjnymi.
- Monitorowanie dostępności zasobów i personelu.
- Rozwiązywanie konfliktów terminów i problemów logistycznych.
- Współpraca z działem obsługi klienta i innymi działami firmy.
- Raportowanie postępów i efektywności realizacji usług.
- Optymalizacja procesów planowania i harmonogramowania.
- Zapewnienie zgodności harmonogramów z wymaganiami klientów.
- Utrzymywanie dokumentacji związanej z harmonogramami.
- Analiza danych dotyczących realizacji usług i proponowanie usprawnień.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w planowaniu usług.
- Znajomość narzędzi do zarządzania harmonogramami (np. MS Project, Excel).
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i planistyczne.
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym.
- Dokładność i dbałość o szczegóły.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Gotowość do ciągłego doskonalenia i uczenia się.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i oprogramowania biurowego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w planowaniu i harmonogramowaniu usług?
- Jakie narzędzia do zarządzania harmonogramami znasz i używasz?
- Jak radzisz sobie z konfliktami terminów?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś/aś szybko zmienić harmonogram usług.
- Jakie metody stosujesz, aby zapewnić terminowość realizacji usług?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Czy masz doświadczenie w raportowaniu i analizie danych?
- Jak organizujesz swoją pracę pod presją czasu?
- Czy znasz język angielski lub inne języki obce?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
